Privatumo politika

1. Įvadas

Mūsų didžiausias prioritetas – informacijos apsauga ir Jūsų privatumo užtikrinimas, kol naršote mūsų svetainėje. Šioje politikoje aprašome, kokius duomenis tvarkome, kokiais tikslais juos naudojame ir kokias teises turite.

Duomenų valdytojas:
MB Pocolane
Įmonės kodas 307137531
PVM kodas LT100018515213
Žemaitės g. 1, Biržai, LT-41170, Biržų r. sav.

Pagrindinės sąvokos:

  • Svetainė – internetinė parduotuvė, kurios adresas yra https://newshop.pocolane.lt.
  • Naudotojas – svetaine besinaudojantis fizinis asmuo.
  • BDAR – 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamentas (ES) 2016/679.
2. Asmens duomenų tvarkymo tikslai ir teisiniai pagrindai

Jūsų asmens duomenis tvarkome tiek, kiek tai būtina mūsų paslaugoms teikti ir pardavimo sutarčiai vykdyti. Pagrindiniai tvarkymo tikslai:

  1. Apsipirkimas internetu ir paslaugos – užsakymų priėmimas, mokėjimų apdorojimas, prekių išsiuntimas, grąžinimų administravimas ir bendravimas dėl užsakymų.
  2. Produktų ir paslaugų pateikimas – rekomendacijų, aktualių prekių ir patogesnės naršymo patirties užtikrinimas.
  3. Reklama ir rinkos tyrimai – naujienlaiškių siuntimas, specialių pasiūlymų ir kampanijų komunikacija, auditorijų segmentavimas.
  4. Produktų ir technologijų kūrimas – svetainės saugumo, funkcionalumo, aptarnavimo kokybės ir verslo procesų tobulinimas.
  5. Paslaugų optimizavimas – sukčiavimo prevencija, klientų aptarnavimo gerinimas, teisinių ir mokestinių pareigų vykdymas.

Asmens duomenų tvarkymo teisiniai pagrindai yra sutarties vykdymas, teisinės prievolės vykdymas, Jūsų sutikimas ir mūsų teisėtas interesas, kaip tai numato BDAR 6 straipsnis.

3. Kokius duomenis tvarkome?

Priklausomai nuo Jūsų naudojimosi svetaine, galime tvarkyti šiuos duomenis:

  • vardą, pavardę, el. pašto adresą ir telefono numerį;
  • pristatymo, sąskaitos ir kitus užsakymo vykdymui reikalingus adresų duomenis;
  • pirkimo istoriją, grąžinimų informaciją ir su užsakymu susijusius duomenis;
  • mokėjimo ir grąžinimų administravimui reikalingą informaciją;
  • duomenis, kuriuos pateikiate susisiekdami su mumis per kontaktų formą, el. paštu ar telefonu;
  • techninius duomenis apie įrenginį, naršyklę, slapukus ir naudojimąsi svetaine.
4. Asmens duomenų saugojimo terminas

Asmens duomenis saugome tiek, kiek tai būtina konkrečiam tikslui pasiekti, ir tiek, kiek to reikalauja galiojantys teisės aktai. Pavyzdžiui:

  • užsakymų ir apskaitos duomenys saugomi teisės aktuose nustatytą laikotarpį;
  • klientų aptarnavimo užklausos saugomos tiek, kiek reikia problemoms išspręsti ir bendravimo istorijai pagrįsti;
  • naujienlaiškių prenumeratos duomenys saugomi iki sutikimo atšaukimo;
  • duomenys, susiję su skundais, grąžinimais ar teisiniais reikalavimais, saugomi iki atitinkamų terminų pabaigos.
5. Slapukai ir panašios technologijos

Svetainėje naudojami būtini, funkcionalumo, analitiniai ir rinkodaros slapukai. Jie padeda užtikrinti svetainės veikimą, išsaugoti Jūsų pasirinkimus, analizuoti srautą ir teikti aktualesnį turinį ar reklamą.

Slapukai gali būti naudojami ir trečiųjų šalių paslaugoms, pavyzdžiui, socialinių tinklų integracijoms, auditorijų kūrimui, analitikai ar reklamos priemonėms. Savo pasirinkimus galite valdyti slapukų nustatymuose arba naršyklėje.

6. Duomenų subjektų teisės

Jūs turite teisę:

  • susipažinti su savo tvarkomais asmens duomenimis;
  • reikalauti ištaisyti netikslius ar neišsamius duomenis;
  • reikalauti ištrinti duomenis, kai tam yra teisinis pagrindas;
  • apriboti duomenų tvarkymą;
  • nesutikti su duomenų tvarkymu, kai jis grindžiamas teisėtu interesu;
  • atšaukti duotą sutikimą, jei tvarkymas grindžiamas sutikimu;
  • gauti savo duomenis perkeliamu formatu;
  • pateikti skundą priežiūros institucijai.
7. Pranešimai, susiję su asmens duomenimis

Visus prašymus ar pranešimus, susijusius su asmens duomenimis, galite siųsti:

  • el. paštu: info@pocolane.lt
  • paštu: MB Pocolane, Žemaitės g. 1, Biržai, LT-41170, Biržų r. sav.
8. Privatumo politikos pakeitimai

Svetainės paslaugos ir funkcijos gali keistis, todėl prireikus atnaujinsime ir šią privatumo politiką. Naujausia jos versija visuomet skelbiama šiame puslapyje.