Jei produktai yra ne tokie, kokių tikėjotės, juos galite grąžinti per 14 dienų nuo pristatymo datos.

Informuojame, kad mūsų el. parduotuvėje keitimo galimybės nėra. Klientas gali grąžinti prekę ir pateikti naują užsakymą, pasirinkdamas kitą norimą dydį ar prekę.

Pinigai grąžinami į Jūsų banko kortelę per 5–14 darbo dienų. Jei praėjus nurodytam laikui pinigai nepasiekė Jūsų banko sąskaitos, prašome susisiekti su mumis el. paštu info@pocolane.lt.

• Grąžinamos prekės turi būti nepažeistos, nenešiotos ir privalo turėti visas reikalaujamas etiketes bei prikabinamas etiketes.
• Jeigu neturite sąskaitos faktūros, užtenka telefone turėti užsakymo numerį.

Galite siuntą grąžinti žemiau nurodytu adresu:

MB Pocolane
Žemaitės g. 1
Biržai, LT-41170
Biržų r. sav.

Už sėkmingai tiesiogiai į parduotuvę pristatytą siuntą atsakingas siuntėjas.

Jeigu sprendimas Jūsų netenkina, pagal CK 6.2287 str. 16 punktą Jūs turite teisę kreiptis į VVTAT (Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą), adresu Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, el. paštu tarnyba@vvtat.lt, telefonu 8 5 262 67 51, interneto svetainėje https://www.vvtat.lt, arba užpildyti prašymo formą EGS platformoje https://ec.europa.eu/odr/ ar Vartotojų teisių informacinėje sistemoje (VTIS).