{"id":3970,"date":"2026-06-15T18:31:25","date_gmt":"2026-06-15T18:31:25","guid":{"rendered":"https:\/\/newshop.pocolane.lt\/grazinimas\/"},"modified":"2026-09-07T17:06:16","modified_gmt":"2026-09-07T17:06:16","slug":"grazinimas","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/newshop.pocolane.lt\/et\/grazinimas\/","title":{"rendered":"Tagastamine"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3970\" class=\"elementor elementor-3970\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c1d2e3f e-con-boxed e-flex e-con e-parent\" data-id=\"c1d2e3f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c1d2e40 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"c1d2e40\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Tagastamine<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c1d2e41 color-scheme-inherit text-left elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c1d2e41\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>Kuidas esitada taotlust<\/h2>\n<p>Tagastus-, lepingust taganemise v\u00f5i defektse toote taotluse saate esitada veebis. Sisselogitud ostjad saavad tellimuse valida jaotises \u201eMinu konto\u201c ning k\u00fclalisena ostnud saavad selle kinnitada tellimuse numbri ja ostu ajal kasutatud e-posti aadressi alusel.<\/p>\n<p>Taotluse esitamine on teie teade m\u00fc\u00fcjale ega vaja eelnevat kinnitust. Kuvame kohe taotluse numbri ning saadame m\u00e4\u00e4ratud e-posti aadressile esitamise sisu, kuup\u00e4eva ja kellaaja.<\/p>\n<div data-no-translation class=\"pocolane-return-portal\" translate=\"no\"><h2>Esita tagastus v\u00f5i tagane lepingust<\/h2><p class=\"pocolane-return-intro\">Sisselogimine ei ole kohustuslik. Sisselogitud ostja saab valida tellimuse, k\u00fclaline leiab selle turvaliselt tellimuse numbri ja kassas kasutatud e-posti j\u00e4rgi.<\/p><section class=\"pocolane-return-form\"><h3>Leia k\u00fclalistellimus<\/h3><p>Sisestage tellimuse number ja kassas kasutatud t\u00e4pne e-posti aadress.<\/p><form method=\"post\" action=\"https:\/\/newshop.pocolane.lt\/wp-admin\/admin-post.php\"><input type=\"hidden\" name=\"action\" value=\"pocolane_return_verify\"><input type=\"hidden\" name=\"pocolane_return_lang\" value=\"et\"><input type=\"hidden\" id=\"pocolane_return_nonce\" name=\"pocolane_return_nonce\" value=\"9d55b15b5d\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wp_http_referer\" value=\"\/et\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3970\" \/><div class=\"pocolane-return-grid\"><div class=\"pocolane-return-field\"><label for=\"pocolane-order-number\">Tellimuse number<\/label><input id=\"pocolane-order-number\" type=\"text\" name=\"order_number\" required inputmode=\"numeric\" autocomplete=\"off\"><\/div><div class=\"pocolane-return-field\"><label for=\"pocolane-billing-email\">Kassas kasutatud e-post<\/label><input id=\"pocolane-billing-email\" type=\"email\" name=\"billing_email\" required autocomplete=\"email\"><\/div><\/div><button type=\"submit\">Leia tellimus<\/button><\/form><\/section><\/div>\n<h2>\u00d5igus kauglepingust taganeda<\/h2>\n<p>Tarbijal on \u00f5igus <strong>14 p\u00e4eva jooksul<\/strong> alates kauba k\u00e4ttesaamisest p\u00f5hjust esitamata kauglepingu ostust taganeda, v\u00e4lja arvatud \u00f5igusaktides s\u00e4testatud erandid.<\/p>\n<p>Selle \u00f5iguse kasutamiseks teavitage meid oma otsusest selgelt enne 14-p\u00e4evase t\u00e4htaja m\u00f6\u00f6dumist, kasutades sellel lehel olevat tagastusvormi v\u00f5i e-posti <a href=\"mailto:info@pocolane.lt\">info@pocolane.lt<\/a>.<\/p>\n<p>Kui lepingu taganemisest on \u00f5igeaegselt teatatud, tuleb kaup saata v\u00f5i \u00fcle anda hiljemalt 14 p\u00e4eva jooksul alates teate esitamise p\u00e4evast.<\/p>\n<p>P\u00e4rast tagastustaotluse esitamist saadame teile tagastusjuhised ja aadressi, kuhu kaup saata.<\/p>\n<p>\u00d5iguslikke teateid v\u00f5ite saata ka m\u00fc\u00fcjale:<\/p>\n<p><strong>MB Pocolane<\/strong><br>Juriidilise isiku kood 307137531<br><span translate=\"no\" data-no-translation>Bit\u0117s g. 12A, LT-41152 Bir\u017eai<\/span>, Leedu<\/p>\n<h2>Toote seisukord ja tagastuskulud<\/h2>\n<ul>\n<li>Toodet v\u00f5ite \u00fcle vaadata ja proovida samamoodi, nagu seda saaks teha f\u00fc\u00fcsilises poes.<\/li>\n<li>Vastutate ainult kauba v\u00e4\u00e4rtuse v\u00e4henemise eest, mis on tekkinud toimingute t\u00f5ttu, mis ei olnud vajalikud kauba olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks.<\/li>\n<li>Kui n\u00f5uetekohase kvaliteediga kaup tagastatakse 14-p\u00e4evast lepingu taganemise \u00f5igust kasutades, tasub kauba m\u00fc\u00fcjale tagasisaatmise kulud ostja.<\/li>\n<li>Kui saite mittekvaliteetse, kahjustatud v\u00f5i vale kauba, tasub p\u00f5hjendatud tagastamiskulud m\u00fc\u00fcja. Enne kauba saatmist j\u00e4rgige meie antud tagastusjuhiseid.<\/li>\n<li>Tagastatavasse saadetisse lisage tellimuse v\u00f5i tagastustaotluse number.<\/li>\n<li>Soovitame valida saatmisviisi, mis v\u00f5imaldab saadetise teekonda j\u00e4lgida.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Raha tagastamine<\/h2>\n<p>Lepingust taganemisel tagastame teile kuuluvad summad \u00f5igusaktides s\u00e4testatud korras ja t\u00e4htaegadel.<\/p>\n<p>Raha tagastatakse sama makseviisiga, mida kasutasite, v\u00e4lja arvatud juhul, kui lepime selgelt kokku teisiti.<\/p>\n<p>P\u00e4rast tagastatud kauba k\u00e4ttesaamist v\u00f5ime hinnata selle seisukorda ja vajadusel teha kindlaks, kas esineb v\u00e4\u00e4rtuse v\u00e4henemist kasutamise t\u00f5ttu, mis \u00fcletab kauba olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks vajalikku.<\/p>\n<h2>Vahetamine<\/h2>\n<p>Otsest kaupade vahetust me ei paku. Kui soovite teist suurust, v\u00e4rvi v\u00f5i mudelit, v\u00f5ite olemasoleva kauba tagastada ja esitada uue tellimuse.<\/p>\n<p>See ei piira teie \u00f5igusaktides s\u00e4testatud \u00f5igusi, kui saadud kaup on mittekvaliteetne v\u00f5i ei vasta lepingule.<\/p>\n<h2>Defektne v\u00f5i lepingule mittevastav toode<\/h2>\n<p>M\u00fc\u00fcja vastutab kauba lepingule mittevastavuse eest, mis ilmneb kahe aasta jooksul alates kauba k\u00e4ttetoimetamisest, \u00f5igusaktides s\u00e4testatud tingimustel.<\/p>\n<p>Kui kaup on mittekvaliteetne v\u00f5i ei vasta lepingule, v\u00f5ite esmalt n\u00f5uda selle tasuta parandamist v\u00f5i asendamist, v\u00e4lja arvatud juhul, kui valitud n\u00f5ude t\u00e4itmine on v\u00f5imatu v\u00f5i tekitaks m\u00fc\u00fcjale ebaproportsionaalseid kulutusi.<\/p>\n<p>\u00d5igusaktides s\u00e4testatud juhtudel, n\u00e4iteks kui kaupa ei saa parandada ega asendada, puudus kordub v\u00f5i on oluline, v\u00f5ite n\u00f5uda hinna proportsionaalset alandamist v\u00f5i ostu-m\u00fc\u00fcgilepingu l\u00f5petamist.<\/p>\n<p>Kui saite mittekvaliteetse, kahjustatud v\u00f5i vale kauba, valige tagastusvormis vastav p\u00f5hjus ja kirjeldage probleemi l\u00fchidalt. Kui on vaja fotosid v\u00f5i lisateavet, palume need esitada meie kinnituskirjale vastates.<\/p>\n<h2>Millal 14-p\u00e4evast taganemis\u00f5igust ei kohaldata<\/h2>\n<p>Kauglepingu taganemise \u00f5igust ei kohaldata tsiviilseadustikus s\u00e4testatud juhtudel.<\/p>\n<p>N\u00e4iteks ei pruugi see kehtida kaupadele, mis on valmistatud tarbija individuaalsete juhiste j\u00e4rgi v\u00f5i selgelt isikup\u00e4rastatud, samuti avatud pitseeritud kaupadele, mis tervisekaitse v\u00f5i h\u00fcgieeni p\u00f5hjustel ei sobi tagastamiseks.<\/p>\n<p>Need erandid kehtivad ainult siis, kui konkreetne kaup ja selle esitamise asjaolud vastavad \u00f5igusaktides s\u00e4testatud tingimustele.<\/p>\n<h2>Kaebused ja vaidluste lahendamine<\/h2>\n<p>Kui teil on kaebusi kauba v\u00f5i meie teenuste kohta, esitage k\u00f5igepealt meile kirjalik taotlus veebivormi v\u00f5i e-posti kaudu <a href=\"mailto:info@pocolane.lt\">info@pocolane.lt<\/a>.<\/p>\n<p>Kui meie vastus teid ei rahulda v\u00f5i te ei saa \u00f5igusaktides s\u00e4testatud t\u00e4htaja jooksul vastust, v\u00f5ite p\u00f6\u00f6rduda:<\/p>\n<p><strong>Riiklikku tarbijakaitseametit (VVTAT)<\/strong><br><span translate=\"no\" data-no-translation>A. Go\u0161tauto g. 12, 01108 Vilnius<\/span><br>Tel +370 5 262 6760<br><a href=\"https:\/\/vvtat.lrv.lt\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">vvtat.lrv.et<\/a><\/p>\n<p>Taotluse v\u00f5ite esitada ka <a href=\"https:\/\/vtis.lt\/portal\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">tarbijakaitse infos\u00fcsteemi (VTIS) kaudu<\/a>.<\/p>\n<p>T\u00e4psemad lepingutingimused ja lepingu t\u00fchistamise n\u00e4idisvorm on esitatud <a href=\"\/et\/pirkimo-taisykles\/\">ostureeglites<\/a>.<\/p>\n<p>Teave isikuandmete t\u00f6\u00f6tlemise kohta on esitatud <a href=\"\/et\/privatumo-politika\/\">privaatsuspoliitikas<\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Gr\u0105\u017einimas Kaip pateikti pra\u0161ym\u0105 Gr\u0105\u017einimo, sutarties atsisakymo arba nekokybi\u0161kos prek\u0117s pra\u0161ym\u0105 galite pateikti internetu. Prisijung\u0119 pirk\u0117jai u\u017esakym\u0105 gali pasirinkti skiltyje<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3970","page","type-page","status-publish","hentry"],"_hostinger_reach_plugin_has_subscription_block":false,"_hostinger_reach_plugin_is_elementor":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/newshop.pocolane.lt\/et\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3970","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/newshop.pocolane.lt\/et\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/newshop.pocolane.lt\/et\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/newshop.pocolane.lt\/et\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/newshop.pocolane.lt\/et\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3970"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/newshop.pocolane.lt\/et\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3970\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4430,"href":"https:\/\/newshop.pocolane.lt\/et\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3970\/revisions\/4430"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/newshop.pocolane.lt\/et\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3970"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}